住宅メンテナンス部門のマネージャーや業務改善担当者
新規の住宅メンテナンス業務フローを策定する際
Use cases
About
アフターメンテ及びマイホム管理のテンプレートは、住宅メンテナンス業務を効率化するための全工程を網羅した67ノードのマインドマップです。営業担当者登録から顧客登録（「マイホムへの顧客登録」）、物件とオーナーの紐づけ（「マイホム物件⇔オーナーの紐づけ」）、メンテナンス案内発信（「2か月前に案内」）、社内スケジュール調整（「サイボウズへ入力」）、メンテナンス実行、是正工事、完了更新までの一連の流れを詳細に定義しています。さらに、「連絡が取れない時のルール」や「弊社管理シート」など、運用ルールも含まれており、住宅メンテナンス担当者や営業チームが現場で活用できる実践的なテンプレートです。このアフターメンテ及びマイホム管理テンプレートは、Xmindで開いてすぐに業務フローを可視化・共有できます。
Terms and ConditionsWhen to use this template
メンテナンス作業員や現場監督
メンテナンス担当者が現場で手順を確認したいとき
営業担当者やカスタマーサポートチーム
顧客連絡が取れない場合の対応ルールをチームで共有するとき
How to use this template
Step 1
テンプレートを開き基本情報を確認する
Xmindでファイルを開き、顧客登録から完了更新までの一連のメンテナンス業務フローの全体像を把握します。
Step 2
自社の運用ルールに合わせて内容を編集する
「サイボウズ」などの社内システム名や「連絡が取れない時のルール」を自社の実務手順に合わせて具体的に書き換えます。
Step 3
チームで共有して現場の業務に活用する
編集したマップをチーム内で共有し、PDF出力や印刷を行うことで日々のメンテナンス進捗管理に役立てます。
Frequently asked questions
顧客登録、物件紐づけ、メンテナンス案内、スケジュール調整、実行、是正工事、完了更新、連絡不通時のルールなど、住宅メンテナンス業務の全工程をカバーする67ノードのマインドマップです。
Xmindでファイルを開き、各ノードの内容を自社の業務フローに合わせて編集します。担当者名や日時、連絡ルールなどを書き換えるだけで、すぐに現場で活用できます。
はい、Xmindの無料版でも編集可能です。有料版ではさらに高度な機能（添付ファイルや画像の埋め込みなど）を利用できます。
①1週間後にマイホムで閲覧確認、②再案内、③固定電話への留守電、④次のメンテまで放置、⑤長期優良住宅OBの場合は営業から鬼電、という5段階のルールです。
社内スケジュール調整の一環で、定期点検1時間の予定をサイボウズに入力し、前後1時間を移動時間として確保するルールです。
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