Product Designers và UX Writers
Thiết kế luồng trải nghiệm người dùng (UX Flow) cho ứng dụng nhắn tin và gọi điện
Use cases
About
Bản đồ tư duy CallState là một công cụ phân tích quy trình kỹ thuật chuyên sâu, bao gồm 28 nút nội dung mô phỏng toàn bộ vòng đời của một cuộc gọi điện thoại trong các ứng dụng giao tiếp hiện đại. Mẫu CallState mind map này cung cấp một cái nhìn toàn diện từ giai đoạn 'Thực hiện cuộc gọi đi' cho đến khi 'Kết thúc Cuộc gọi', giúp các nhà phát triển và thiết kế UX/UI nắm bắt được mọi trạng thái logic của hệ thống. Tài liệu này đóng vai trò như một CallState cheat sheet hữu ích để xử lý các tình huống phức tạp như 'Cuộc gọi được ẩn' hoặc các kịch bản 'Group: Tất cả các thành viên rời cuộc gọi'. Bằng cách sử dụng CallState template trên Xmind, các nhóm dự án có thể chuẩn hóa trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính nhất quán giữa 'Màn hình cuộc gọi đi' và 'Màn hình cuộc gọi đến', đồng thời tối ưu hóa các thông báo trạng thái như nhỡ, bận hoặc không phản hồi.
Terms and ConditionsWhen to use this template
Backend và Mobile Developers
Lập tài liệu đặc tả kỹ thuật cho hệ thống quản lý trạng thái cuộc gọi
QA/QC Engineers
Xây dựng kịch bản kiểm thử (Test Cases) để đảm bảo không bỏ sót các trạng thái biên của cuộc gọi
How to use this template
Step 1
Mở mẫu trong Xmind
Tải xuống và mở tệp .xmind để xem toàn bộ cấu trúc phân nhánh của các trạng thái cuộc gọi.
Step 2
Tùy chỉnh các nút nội dung
Thay đổi hoặc bổ sung các trạng thái như 「Cuộc gọi đang diễn ra」 để phù hợp với logic nghiệp vụ cụ thể của bạn.
Step 3
Xuất và chia sẻ tài liệu
Xuất sơ đồ dưới dạng hình ảnh hoặc PDF để đính kèm vào tài liệu đặc tả dự án của nhóm.
Frequently asked questions
Mẫu này bao gồm toàn bộ các giai đoạn chính của một cuộc gọi: từ lúc bắt đầu (cuộc gọi đi/đến), trạng thái đang diễn ra, cho đến các kịch bản kết thúc chủ động hoặc bị động và màn hình thông báo sau cuộc gọi.
Bạn có thể sử dụng các nút như 'Cuộc gọi đang diễn ra' và 'Cuộc gọi được kết nối' để làm cơ sở xây dựng sơ đồ luồng dữ liệu (flowchart) và thiết kế giao diện người dùng tương ứng cho từng trạng thái.
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể mở tệp trong Xmind để thêm các điều kiện cụ thể như lỗi mạng, chuyển cuộc gọi hoặc thay đổi nội dung trong phần 'Màn hình kết thúc cuộc gọi' để phù hợp với yêu cầu dự án.
Có, mẫu này có sẵn các nút dành riêng cho cuộc gọi nhóm như 'Suggest tham gia cuộc trò chuyện nhóm' và các điều kiện kết thúc khi tất cả thành viên rời khỏi.
Got an inspiring template?
Share your mind map templates with creators around the world and start earning from your work.
Free template