Gerentes de TI e Diretores de Operações
Planejamento de migração de sistemas de telefonia analógica para soluções IP ou nuvem
Casos de uso
Sobre
O Site - Nova Estrutura Março 2022 é um guia estratégico detalhado para empresas que buscam modernizar sua infraestrutura de comunicação. Este Site - Nova Estrutura Março 2022 mind map organiza 32 nós críticos em uma estrutura lógica para planejamento de TI e telecomunicações. O Site - Nova Estrutura Março 2022 template serve como um Site - Nova Estrutura Março 2022 cheat sheet para gestores que precisam visualizar a integração entre PABX EM NUVEM e sistemas de CALL CENTER. A estrutura destaca soluções de ponta como OMINICHANNEL (WHATSAPP E VOZ) e ferramentas de INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA TELEFONIA, permitindo que as empresas mapeiem desde terminais físicos até integrações complexas via APIS & INTEGRAÇÕES. É uma ferramenta essencial para alinhar a arquitetura de rede com as necessidades de atendimento ao cliente e mobilidade corporativa.
Termos e condiçõesQuando usar este modelo
Gestores de Customer Experience e Supervisores de Call Center
Desenho de novos fluxos de atendimento ao cliente integrando WhatsApp e Voz
Consultores de Vendas Técnicas e Arquitetos de Soluções
Apresentação de portfólio de soluções tecnológicas para stakeholders internos
Como usar este modelo
Passo 1
Importe o arquivo no Xmind
Abra o arquivo .xmind no seu software desktop ou na versão web para visualizar a estrutura completa de 32 nós.
Passo 2
Personalize os ramos de solução
Substitua os termos genéricos ou específicos da Leucotron pelas tecnologias e fornecedores que sua empresa utiliza atualmente.
Passo 3
Defina prioridades de implementação
Utilize marcadores de prioridade do Xmind nos nós de INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ou PABX para sinalizar as fases do seu projeto.
Perguntas frequentes
Este mapa mental inclui uma hierarquia completa de soluções de telecomunicações, abrangendo desde hardware como GATEWAYS até softwares avançados de OMINICHANNEL e inteligência artificial.
Utilize os ramos de CALL CENTER e SOLUÇÕES PARA ATENDIMENTO para definir se a estrutura será local ou em nuvem, e quais ferramentas de suporte, como gravadores e URAs, serão necessárias.
Sim, o modelo é totalmente editável. Você pode personalizar os nós de PROJETOS CUSTOMIZADOS ou adicionar novos terminais na seção de TELEFONES & GATEWAYS conforme sua necessidade.
A visualização permite identificar lacunas na comunicação, como a falta de APLICATIVOS MÓVEIS para usuários remotos ou a necessidade de novas APIS & INTEGRAÇÕES com sistemas de CRM.
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