Gerentes de Conteúdo e Analistas de SEO
Planejamento do calendário editorial anual para blogs de tecnologia e SaaS
Use cases
About
O Nova Taxonomia BLOG Movidesk modelo é uma ferramenta estratégica projetada para gestores de conteúdo e profissionais de CX que buscam organizar o ecossistema de conhecimento da marca. Este mapa mental cobre 22 nós estruturados em torno de pilares como Atendimento ao cliente e Gestão do Atendimento, servindo como um guia de navegação para o repositório de recursos da Movidesk. O Nova Taxonomia BLOG Movidesk cheat sheet detalha a hierarquia de informações, desde materiais educativos até formatos de mídia específicos, permitindo uma visualização clara de como o conhecimento sobre Customer Success e métricas de suporte é distribuído. A estrutura facilita a identificação de lacunas de conteúdo e a organização de ativos digitais como o Saastisfaction podcast e diversos e-books técnicos.
Terms and ConditionsWhen to use this template
Especialistas em Marketing Digital
Auditoria de conteúdo para organizar categorias e remover redundâncias no site
Equipes de Onboarding e Customer Success
Treinamento de novos colaboradores sobre o ecossistema de recursos da empresa
How to use this template
Step 1
Importar para o Xmind
Baixe o arquivo .xmind e abra-o no software Xmind para visualizar a estrutura completa da taxonomia do blog.
Step 2
Personalizar as categorias
Substitua os termos como 'Help Desk' ou 'Métricas' pelos pilares específicos que fazem parte da estratégia da sua empresa.
Step 3
Expandir os subnós
Adicione novos tópicos dentro de 'Conteúdos Gratuitos' para listar seus próprios e-books, webinars e ferramentas de diagnóstico.
Frequently asked questions
O modelo inclui uma estrutura completa de 22 tópicos que organizam o blog em categorias como Gestão do Atendimento, materiais gratuitos (e-books e webinars) e seções especializadas em métricas e Help Desk.
Você pode usar este mapa para mapear a jornada do cliente, identificando quais Conteúdos Gratuitos ou guias técnicos do nó 'Tudo sobre:' melhor atendem a cada etapa do funil de vendas.
Sim, o arquivo é totalmente editável. Você pode personalizar os nomes das categorias, adicionar novos ramos para campanhas sazonais ou alterar a hierarquia de tópicos conforme a evolução do seu blog.
O Saastisfaction podcast representa a integração de conteúdo multimídia na taxonomia, mostrando como o áudio se conecta aos temas de Customer Success e atendimento.
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