documents clients et de travail

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ユースケース

概要

Ce template Xmind, intitulé « documents clients et de travail », organise 30 nœuds en 7 branches principales pour structurer la documentation d'un cabinet d'audioprothèse. Il couvre l'ensemble du parcours patient, du premier contact (avec les livrets « ENTENDRE » et « maison ») jusqu'au suivi et aux documents administratifs. Chaque étape clé — choix de l'appareil, pose, deuxième rendez-vous de réglage — est associée à des fiches conseils et outils spécifiques, comme la « matrice des sonorités » ou le « carré » de motivation. Ce template sert à la fois de checklist et de bibliothèque de documents pour les audioprothésistes et leurs assistants.

利用規約

このテンプレートを使うタイミング

Secrétaires et assistants audioprothésistes

Lors de l'accueil d'un nouveau patient, pour préparer les livrets à envoyer avant le premier rendez-vous.

Audioprothésistes

Pendant la phase de choix de l'appareil auditif, pour expliquer les technologies ACA en fonction de l'ambiance sonore.

Audioprothésistes

Au deuxième rendez-vous de réglage, pour utiliser les outils de motivation (carré, ligne, roue) en cas de difficulté.

このテンプレートの使い方

ステップ 1

Ouvrir et explorer la structure

Téléchargez le fichier .xmind et parcourez les sept branches principales pour visualiser l'ensemble du parcours patient et des documents associés.

ステップ 2

Personnaliser les fiches et documents

Adaptez le contenu existant en remplaçant les exemples par vos propres livrets conseils ou en ajoutant des sous-nœuds spécifiques dans la section administrative.

ステップ 3

Exporter et partager avec l'équipe

Utilisez les fonctions d'exportation de Xmind pour transformer votre bibliothèque de documents en format PDF ou image afin de la diffuser à vos collaborateurs.

よくある質問

Qu'est-ce qui est inclus dans ce template de documents clients et de travail ?

Le template couvre 7 étapes du parcours patient : premier contact, choix de l'appareil, pose, deuxième rendez-vous, suivi, administratifs et équipe. Il contient des livrets, fiches conseils et outils de motivation comme la matrice des sonorités.

Comment utiliser ce template pour le suivi des patients ?

Utilisez la branche « Lors du suivi » qui contient des questions types à poser aux clients. Personnalisez les nœuds en fonction de vos propres questionnaires et intégrez-les dans votre processus de suivi.

Ce template est-il modifiable dans Xmind ?

Oui, le fichier .xmind est entièrement éditable. Vous pouvez ajouter, supprimer ou renommer des nœuds, et adapter les documents à votre cabinet.

Quels outils de motivation sont proposés dans ce template ?

Le template inclut « Le carré », « La ligne » et « La roue » dans la branche « usage des outils de motivations », ainsi que la « matrice des sonorités » pour gérer les difficultés.

Puis-je utiliser ce template pour former un assistant audioprothésiste ?

Absolument. La branche « Audioprothésistes/assistants audioprothésistes » liste les rôles, et chaque étape détaille les documents à fournir, ce qui en fait un excellent support de formation.

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