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documents clients et de travail

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Use cases

About

Ce template Xmind, intitulé « documents clients et de travail », organise 30 nœuds en 7 branches principales pour structurer la documentation d'un cabinet d'audioprothèse. Il couvre l'ensemble du parcours patient, du premier contact (avec les livrets « ENTENDRE » et « maison ») jusqu'au suivi et aux documents administratifs. Chaque étape clé — choix de l'appareil, pose, deuxième rendez-vous de réglage — est associée à des fiches conseils et outils spécifiques, comme la « matrice des sonorités » ou le « carré » de motivation. Ce template sert à la fois de checklist et de bibliothèque de documents pour les audioprothésistes et leurs assistants.

Terms and Conditions

When to use this template

Secrétaires et assistants audioprothésistes

Lors de l'accueil d'un nouveau patient, pour préparer les livrets à envoyer avant le premier rendez-vous.

Audioprothésistes

Pendant la phase de choix de l'appareil auditif, pour expliquer les technologies ACA en fonction de l'ambiance sonore.

Audioprothésistes

Au deuxième rendez-vous de réglage, pour utiliser les outils de motivation (carré, ligne, roue) en cas de difficulté.

How to use this template

Step 1

Ouvrir et explorer la structure

Téléchargez le fichier .xmind et parcourez les sept branches principales pour visualiser l'ensemble du parcours patient et des documents associés.

Step 2

Personnaliser les fiches et documents

Adaptez le contenu existant en remplaçant les exemples par vos propres livrets conseils ou en ajoutant des sous-nœuds spécifiques dans la section administrative.

Step 3

Exporter et partager avec l'équipe

Utilisez les fonctions d'exportation de Xmind pour transformer votre bibliothèque de documents en format PDF ou image afin de la diffuser à vos collaborateurs.

Frequently asked questions

Le template couvre 7 étapes du parcours patient : premier contact, choix de l'appareil, pose, deuxième rendez-vous, suivi, administratifs et équipe. Il contient des livrets, fiches conseils et outils de motivation comme la matrice des sonorités.

Utilisez la branche « Lors du suivi » qui contient des questions types à poser aux clients. Personnalisez les nœuds en fonction de vos propres questionnaires et intégrez-les dans votre processus de suivi.

Oui, le fichier .xmind est entièrement éditable. Vous pouvez ajouter, supprimer ou renommer des nœuds, et adapter les documents à votre cabinet.

Le template inclut « Le carré », « La ligne » et « La roue » dans la branche « usage des outils de motivations », ainsi que la « matrice des sonorités » pour gérer les difficultés.

Absolument. La branche « Audioprothésistes/assistants audioprothésistes » liste les rôles, et chaque étape détaille les documents à fournir, ce qui en fait un excellent support de formation.

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