產品設計師與創新團隊
啟動新產品或服務的創新設計專案時，需要一套結構化的發想流程。
Use cases
About
設計思考（Design Thinking）是一套以人為本的創新方法論，由美國設計顧問公司 IDEO 推廣，涵蓋從「同理心」到「測試」的 5 步驟流程，並包含「可行性」、「存續性」、「需求性」三大限制條件。這份設計思考心智圖模板整理了 8 大主題分支（From、Who?When?Where?、Why、Word、What、How、Case、Idea），共 83 個節點，適合產品經理、設計師與創新團隊用來引導創意發想與問題解決。模板中具體提及「美國銀行保存零頭」作為改變行為的案例，以及「喜來登飯店」作為原型製作的範例，並納入「7W」架構（what/how/word/why/who/when/where）作為思考輔助工具。
Terms and ConditionsWhen to use this template
設計思維教練與 facilitator
在跨部門工作坊中引導團隊以人為本解決複雜問題。
設計課程講師與學生
教學或培訓場合中向學員介紹設計思考的完整框架與案例。
How to use this template
Step 1
開啟模板並掌握核心架構
在 Xmind 中開啟設計思考模板，快速瀏覽包含 8 大主題分支與 83 個節點的完整創新方法論架構。
Step 2
定義用戶場景與規劃任務
編輯「Who?When?Where?」節點以鎖定目標用戶，並依序展開「How」分支下的五大步驟來規劃具體執行任務。
Step 3
替換案例並運用框架發想
將模板中的經典案例替換為自身專案經驗，並利用「Idea」分支內的 7W 框架進行深度的創意發想與問題解決。
Frequently asked questions
模板涵蓋 8 大主題：From、Who?When?Where?、Why、Word、What、How、Case、Idea，總共 83 個節點，從起源、核心概念到實作步驟與案例，完整呈現設計思考架構。
你可以從「同理心」步驟開始，利用模板中的「洞見」、「觀察」節點引導用戶研究；接著依序走完「定義」、「創新」、「原型製作」、「測試」階段，並參考「Case」中的實際案例。
適合產品設計師、UX 研究員、創新教練、創業者以及任何想以人為本解決問題的團隊成員。
「7W」是 Idea 分支下的思考框架，包含 what/how/word/why/who/when/where，幫助你從多個角度全面分析問題。
可以。Xmind 支援自由編輯節點，你可以將「Case」分支下的 IDEO 或史丹佛大學案例替換為自己的專案經驗。
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