Auditores internos y responsables de calidad
Preparación para una auditoría interna de calidad según ISO 9001
Casos de uso
Sobre
El mapa mental '8 Medición, Análisis y Mejora' de la NTC ISO 9001:2008 desglosa los requisitos del capítulo 8 en 5 ramas principales con 34 nodos. Cubre desde '8.1 Generalidades' hasta '8.5 Mejora', incluyendo '8.3 Control del Producto No Conforme' con procedimientos documentados y acciones correctivas. Incluye nodos como 'Encuestas de satisfacción del cliente' y 'Análisis de la pérdida de negocios' dentro de '8.2.1 Satisfacción del Cliente'. Este template de mapa mental es una guía visual para implementar sistemas de gestión de calidad, ideal como cheat sheet para auditores y responsables de calidad.
Termos e condiçõesQuando usar este modelo
Equipos de mejora continua y gerentes de producción
Revisión de procesos para identificar y corregir no conformidades
Formadores y personal de calidad
Capacitación de nuevos empleados en los requisitos de medición y mejora de la norma
Como usar este modelo
Passo 1
Abre y explora la estructura
Inicia el archivo en Xmind para visualizar las cinco ramas principales que desglosan los requisitos del capítulo ocho de la norma ISO.
Passo 2
Personaliza los nodos y procedimientos
Adapta los treinta y cuatro nodos existentes añadiendo notas específicas sobre tus procesos de control de producto no conforme y acciones correctivas.
Passo 3
Gestiona auditorías y comparte resultados
Utiliza el mapa como lista de verificación durante las revisiones de gestión y expórtalo en formato PDF para distribuirlo entre el equipo de calidad.
Perguntas frequentes
Incluye 5 ramas principales: Generalidades, Seguimiento y Medición, Control del Producto No Conforme, Análisis de Datos y Mejora, con 34 nodos que detallan requisitos como auditoría interna, acciones correctivas y satisfacción del cliente.
Usa la rama '8.2.2 Auditoría Interna' para definir alcance, criterios, frecuencia, metodología y auditores. El mapa sirve como checklist visual durante la planificación y ejecución de auditorías.
Sí, puedes abrir el archivo .xmind en Xmind y personalizar cada nodo, añadir notas o iconos, y adaptarlo a los procesos específicos de tu organización.
Detalla acciones como eliminar la no conformidad, autorizar su uso bajo concesión, impedir su uso previsto, y tomar acciones apropiadas si el producto ya fue entregado o está en uso.
La rama '8.4 Análisis de Datos' agrupa cuatro áreas: satisfacción del cliente, conformidad con requisitos del producto, características y tendencias de procesos y productos, y evaluación de proveedores.
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