セミナー2日前

このテンプレートには、セミナー開催2日前に実施する「参加確認電話」の全シナリオが含まれています。具体的には、電話が繋がった際の挨拶、留守電メッセージの定型文、そして連絡が取れない場合の対応フローが1枚のマップに集約されています。

はい、Xmindで簡単に編集可能です。「Amazonウェブセミナー」や「中国輸入セミナー」といった固有名詞を、ご自身のイベント名やサービス名に書き換えるだけで、あらゆる業種のセミナー確認用スクリプトとして再利用できます。

「参加予定」か「キャンセル」かを即座に記録し、未接続のリストに対して「電話にでない・留守電にもならない」のフローを適用することで、漏れのないフォローアップが可能になり、当日の出席率向上に直結します。

非常に有効です。電話対応が初めてのスタッフでも、「もしもし、お忙しいところ失礼いたします」といった具体的なセリフがノードに記載されているため、マニュアルとしてそのまま活用できます。