接客

このテンプレートには、接客の基礎、指名獲得のマインドセット、初回客への対応、リピーター（本指名）への特別感の演出、名刺の渡し方、延長交渉術、そして自身の接客スタイルを知るためのタイプ診断など、売上向上に直結する全147のノードが含まれています。

まずは「指名を取るために【必ず】持たなければいけない意識」のセクションを確認してください。お客様を特別な存在として扱うためのメモの取り方や、心理的な距離を縮める「相性・波長の操作」を実践することで、顧客との信頼関係を再構築できます。

はい、Xmindで自由に編集可能です。ご自身の業種や店舗のルールに合わせて「身だしなみ」の基準を書き換えたり、独自の「フック」の付け方を追記したりすることで、自分専用の接客マニュアルを作成できます。

テンプレート内の「満足操作」ノードにある通り、あえて「話し足りないことがある」状態を作り、少しの物足りなさを残して退店していただく手法です。これにより、お客様の中に「またすぐに会いたい」というフック（きっかけ）を残すことができます。