Product Managers và UX Designers
Thiết kế luồng trải nghiệm người dùng (UX) cho ứng dụng bán lẻ điện thoại và phụ kiện
ユースケース
概要
Bản đồ tư duy ShopDunk Member App cung cấp một cái nhìn toàn diện về cấu trúc và tính năng của ứng dụng dành cho thành viên, bao gồm 6 nhánh chính và 194 nút dữ liệu chi tiết. Tài liệu này tập trung vào các luồng trải nghiệm người dùng quan trọng như Tích điểm, Shopping, và Quản lý tài khoản cá nhân để tối ưu hóa lòng trung thành của khách hàng. ShopDunk Member App mind map template là một công cụ thiết kế hệ thống lý tưởng cho các nhà phát triển ứng dụng bán lẻ, giúp định hình rõ ràng cơ chế Cách tính điểm (ví dụ: 100,000đ chi tiêu tương ứng với số điểm nhất định) và các đặc quyền Lên hạng thành viên. ShopDunk Member App cheat sheet này còn chi tiết hóa các danh mục sản phẩm từ iPhone, iPad đến Phụ kiện, đảm bảo quy trình mua sắm in-app được đồng bộ hóa hoàn toàn với hệ thống tin tức và thông báo đẩy.
利用規約このテンプレートを使うタイミング
Marketing Specialists và Loyalty Program Managers
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và quy tắc đổi thưởng cho hệ thống CRM
Business Analysts và App Developers
Lập kế hoạch phát triển tính năng quản lý tài khoản và hậu mãi cho ứng dụng di động
このテンプレートの使い方
ステップ 1
Mở tệp trong Xmind
Tải xuống và mở tệp .xmind bằng phần mềm Xmind trên máy tính hoặc trình duyệt web để xem toàn bộ 194 nút nội dung.
ステップ 2
Tùy chỉnh quy tắc điểm
Chỉnh sửa các thông số trong nhánh Cách tính điểm và Cách sử dụng để phù hợp với chính sách kinh doanh thực tế của cửa hàng.
ステップ 3
Xuất bản và chia sẻ
Xuất sơ đồ dưới dạng hình ảnh hoặc PDF để làm tài liệu hướng dẫn cho đội ngũ phát triển ứng dụng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng.
よくある質問
Người dùng có thể tích lũy điểm thông qua nhiều hoạt động được liệt kê trong nhánh Cách tích điểm như: mua sắm trực tiếp, đăng ký tài khoản mới (nhận 300đ), giới thiệu bạn bè (nhận 200đ), hoặc thực hiện feedback sản phẩm và điểm danh hàng ngày trên ứng dụng.
Nhánh Quản lý đơn hàng cung cấp khung sườn để theo dõi toàn bộ vòng đời mua sắm, từ Lịch sử đơn hàng, Đánh giá sản phẩm đến các dịch vụ sau bán hàng như Theo dõi Bảo hành và Theo dõi Trả góp.
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể mở tệp .xmind này để thay đổi các quy tắc trong phần Điều kiện hoặc cập nhật danh mục Shopping phù hợp với danh mục sản phẩm thực tế của doanh nghiệp bạn.
Dựa trên nhánh Lợi ích, ứng dụng giúp khách hàng dễ dàng Đổi điểm lấy voucher hoặc quà tặng, đồng thời tự động cập nhật hạng thành viên hàng năm để hưởng các ưu đãi đặc quyền dành riêng.
シェアしたいテンプレートはありますか？
あなたのマインドマップ テンプレートを世界中のクリエイターと共有して、作品から収入を得ましょう。
無料テンプレート