Skip to main content
Why SubmitSubmit

CJM

sergey zhidkovsergey zhidkov
CJM preview 1

Use cases

Customer journeyCustomer journey

About

Карта пути клиента (CJM) для креативных индустрий и маркетинговых агентств, охватывающая 5 ключевых сценариев взаимодействия: конверсионный сайт для премиум-продаж, интернет-магазин среднего сегмента с автоматизацией, лендинг для товаров среднего сегмента (кондиционеры, двери, шкафы, светильники), допродажа услуг партнеров (SEO, реклама) и лендинг с динамическими блоками и квизом. Шаблон CJM включает 54 узла, структурированных по каналам привлечения (Инстаграм, Мероприятия, реклама Вк, реклама в Тг каналах, Авито) и этапам конверсии. Ключевое свойство — лидогенерация и отстранение от ценовой войны. Визуально представлен как иерархическая карта с ветвями для каждого бизнес-сценария.

клиентский путьанализвзаимодействие
Terms and Conditions

When to use this template

Маркетологи и владельцы агентств

Запуск нового конверсионного сайта для креативного агентства, где нужно продавать дорогие услуги.

E-commerce менеджеры и специалисты по рекламе

Оптимизация воронки продаж интернет-магазина среднего сегмента с автоматизацией рекламы.

Менеджеры по продажам и владельцы бизнеса

Создание лендинга для товаров (кондиционеры, двери) с целью лидогенерации и ухода от ценовой войны.

How to use this template

Step 1

Откройте файл и выберите сценарий

Загрузите шаблон в Xmind и выберите одну из пяти ветвей, соответствующую вашему типу бизнеса или маркетинговой задаче.

Step 2

Настройте каналы трафика и узлы

Адаптируйте 54 узла карты под свои нужды, заменив стандартные источники трафика и этапы конверсии на актуальные данные вашего проекта.

Step 3

Добавьте метрики и экспортируйте карту

Используйте маркеры Xmind для обозначения ключевых показателей эффективности и сохраните итоговую CJM в формате PDF или PNG для презентации.

Frequently asked questions

Шаблон включает 5 сценариев: конверсионный сайт, интернет-магазин, лендинг для товаров, допродажа услуг и лендинг с квизом. Каждый сценарий содержит каналы привлечения (Инстаграм, реклама Вк, Авито) и этапы конверсии.

Откройте .xmind файл, выберите ветку «Конверсионный сайт для креативных индустрий» и адаптируйте каналы (Инстаграм, Мероприятия) под своего клиента. Замените названия каналов и добавьте метрики.

Да, шаблон полностью редактируем: вы можете добавлять/удалять узлы, менять названия ветвей и вставлять свои данные. Подходит для Xmind Desktop и Web.

Да, ветка «Интернет-магазин мидл+сегмент» специально разработана для автоматизированных магазинов, с каналами реклама Вк, Тг каналы, Тик ток, Авито.

Ветка включает квиз на расчет стоимости и блок получения материала (например, «как не попасть на мошенников»). Динамические блоки настраиваются под конкретную нишу.

Got an inspiring template?

Share your mind map templates with creators around the world and start earning from your work.

Free template