МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ АКАДЕМИЯ КАСПИЙ (CJM)

Загрузка предпросмотра...

Сценарии использования

О шаблоне

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ АКАДЕМИЯ КАСПИЙ (CJM) — это комплексный шаблон карты пути клиента, включающий 232 узла для детального проектирования воронки продаж. Данная маркетинговая стратегия охватывает полный цикл взаимодействия: от этапа «ОСМЫСЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ» до удержания через «Пользовательский опыт». Шаблон предназначен для маркетологов и владельцев образовательных проектов, стремящихся систематизировать CJM и внедрить методологию JTBD (Jobs to Be Done). Инструмент помогает визуализировать 4 этапа принятия решения о покупке, минимизировать человеческий фактор в сделках и увеличить LTV за счет глубокой проработки лояльности. Используйте этот Xmind шаблон как основу для аудита текущих процессов или создания стратегии захвата рынка с нуля.

маркетингстратегиябизнес

Условия использования

Когда использовать этот шаблон

Маркетологи и продюсеры онлайн-школ

Проектирование воронки продаж для нового образовательного курса или продукта

Руководители отделов продаж (РОП)

Оптимизация работы отдела продаж и внедрение единых стандартов коммуникации

CJM-специалисты и аналитики

Проведение глубокого исследования целевой аудитории и сегментации по JTBD

Как использовать этот шаблон

Шаг 1

Загрузите файл в Xmind

Откройте скачанный файл .xmind в приложении Xmind на компьютере или в веб-версии для доступа ко всем 232 узлам стратегии.

Шаг 2

Адаптируйте JTBD под нишу

Перейдите в ветку «ОСМЫСЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ» и замените примеры запросов на реальные боли и задачи ваших потенциальных клиентов.

Шаг 3

Настройте скрипты сделки

Отредактируйте узлы в разделе «Установление контакта» и «ОТРАБОТКА», вписав специфические для вашего продукта УТП и ответы на возражения.

Часто задаваемые вопросы

Что включает в себя шаблон МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ АКАДЕМИЯ КАСПИЙ (CJM)?

Шаблон содержит 232 узла, структурированных по этапам жизненного цикла клиента. Он включает разделы по анализу JTBD, скрипты продаж с этапом «Перехват инициативы», методы квалификации лидов по категориям A, B, C и стратегии работы с отзывами и микроблогерами.

Как использовать этот шаблон для анализа конкурентов?

В разделе «сёрфим рынок» предусмотрены ветки для анализа площадок, где конкуренты закрывают потребности клиентов, и изучения их отзывов с помощью инструментов Wordstat, Spywords и других аналитических сервисов.

Подходит ли этот Xmind шаблон для обучения отдела продаж?

Да, блок «СДЕЛКА» представляет собой готовую шпаргалку для менеджеров, описывающую корпоративное приветствие, квалификационные вопросы и техники перехода к «Супер предложению».

Можно ли адаптировать этот CJM под другой бизнес?

Безусловно. Хотя примеры ориентированы на Академию Каспий, структура «ОСМЫСЛЕНИЕ — СРАВНЕНИЕ — СДЕЛКА — ОПЫТ» универсальна для любой B2C или B2B услуги, требующей прогрева аудитории.

Есть вдохновляющий шаблон?

Поделитесь своими шаблонами интеллект-карт с авторами по всему миру и начните зарабатывать на своих работах.

Бесплатный шаблон