본문으로 건너뛰기
왜 제출해야 할까요제출

Путь разговора с клиентом BQM

템플릿 언어:Other Languages

Zhas ArdakulyZhas Ardakuly

미리보기 로딩 중...

사용 사례

고객 여정고객 여정

소개

Клиентпен разговор басы mind map — бұл BQM әдістемесі бойынша клиенттермен тиімді коммуникация орнатуға арналған құрылымдық құрал. Бұл Клиентпен разговор басы template сату менеджерлері мен клиенттермен жұмыс істейтін мамандарға арналған және ол 9 негізгі түйіннен тұрады. Сценарийдің басында Қатысты/Көрді/Өтіп қарады блогы арқылы клиенттің қызығушылығын анықтау қарастырылған. Бұл Клиентпен разговор басы cheat sheet диалогты жүйелі жүргізуге, клиенттің нақты қажеттіліктерін түсінуге және «Барлығы қызықты болды» деген сияқты жалпы жауаптардан нақты деректер алуға көмектеседі. Xmind форматындағы бұл модель сөйлесудің логикалық тізбегін сақтауға мүмкіндік береді.

клиентский сервисразговоры с клиентами
이용약관

이 템플릿을 사용할 때

Сату менеджерлері мен колл-орталық операторлары

Потенциалды клиенттерге алғашқы қоңырау шалу немесе хабарлама жазу кезінде

Маркетологтар мен клиенттік сервис мамандары

Вебинардан немесе мастер-класстан кейін қатысушылармен кері байланыс орнатуда

Сату бөлімінің басшылары мен HR мамандары

Жаңа қызметкерлерді клиентпен сөйлесу скриптіне үйрету барысында

이 템플릿 사용 방법

단계 1

Файлды Xmind-та ашыңыз

Клиентпен разговор басы .xmind файлын жүктеп алып, оны Xmind жұмыс үстелі немесе веб нұсқасында ашыңыз.

단계 2

Скриптті бейімдеңіз

«Основная тема» тармақтарын өз бизнесіңіздің ерекшеліктеріне қарай нақты сұрақтармен және жауап нұсқаларымен толықтырыңыз.

단계 3

Тәжірибеде қолданыңыз

Клиентпен сөйлесу кезінде картаны алдыңызға қойып, Қатысты/Көрді/Өтіп қарады блогынан бастап логикалық тізбекпен жүріп отырыңыз.

자주 묻는 질문

Бұл BQM форматындағы клиентпен алғашқы байланысты орнатуға арналған логикалық схема. Ол сөйлесуді дұрыс бастауға және клиенттің қызығушылығын тереңірек түсінуге көмектеседі.

Сіз файлды Xmind бағдарламасында ашып, «Основная тема» блоктарын өз өніміңізге немесе қызметіңізге сәйкес нақты сұрақтармен ауыстыра аласыз.

Шаблон осындай жалпы жауаптардан кейін нақтылаушы сұрақтар қою арқылы клиенттің шынайы қажеттілігін табуға бағыттайды.

Иә, себебі ол диалогты ретсіз сөйлесуден жүйелі сату воронкасына айналдырып, клиенттің сенімін ұялатуға мүмкіндік береді.

공유하고 싶은 템플릿이 있나요?

전 세계 크리에이터와 마인드맵 템플릿을 공유하고 작품으로 수익을 창출하세요.

무료 템플릿