产品经理、医疗信息化团队
医院或诊所启动微信服务号功能设计时，需要梳理患者服务全流程功能点。
Use cases
About
2013年8月22日微信App头脑风暴模板是一个面向医疗行业的微信服务号功能规划思维导图，涵盖58个节点，围绕患者就诊全流程设计。模板从就诊内容提醒、检验结果查询、在线预约到在线支付等20个主要分支展开，具体包括产检提醒（含孕周、空腹要求、产检内容）、疫苗预约提醒及接种后提示、队列提醒、文本互动、基于位置的服务等。该模板为医院或诊所的微信服务号功能设计提供了系统化的功能清单和优先级参考。
Terms and ConditionsWhen to use this template
移动医疗产品经理、开发团队
进行移动医疗App或微信小程序功能迭代规划，需要参考行业常见功能模块。
运营团队、客户服务部门
医疗机构希望优化患者就诊体验，从预约、支付到随访全链路功能设计。
How to use this template
Step 1
导入模板并梳理功能结构
在 Xmind 中打开模板文件并浏览就诊提醒、在线预约等核心分支，快速掌握医疗服务号的整体功能框架。
Step 2
自定义业务节点与优先级
根据实际业务需求增删子节点，并利用软件自带的图标或标记功能为各项功能模块标注开发优先级。
Step 3
导出成果并进行团队协作
将完善后的思维导图导出为图片或 PDF 格式，作为需求文档或演示资料与团队成员分享讨论。
Frequently asked questions
模板包含20个功能分支，如就诊内容提醒、检验结果查询、在线预约、各种卡余额查询、队列提醒、文本互动、在线支付、租赁设备帮助、医生套餐介绍、黑名单管理、保险政策查询、基于位置的服务、工具类、满意度调查、入院提醒、住院账单、投诉建议和预约退订等。
您可以在Xmind中打开模板，根据医院实际需求调整各分支节点，例如修改就诊提醒的疾病类型、增加支付方式或定制基于位置的服务范围，然后导出为功能需求文档。
是的，模板专门设计了在线支付分支，包括参加团购、购买套餐、卡在线充值、保险客户的补充支付和门诊自助付款等场景，可用于规划支付流程。
有，队列提醒分支包含两种方式：主动发给客户排队信息，以及客户主动查询自己在队列中的位置，帮助优化就诊等待体验。
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